新瑞鵬集團華中區《管理干部訓練營》第一期培訓課程圓滿結束

2019-05-18 16:38:21

2019年5月13日-5月16 日,新瑞鵬集團培訓經理張盼龍老師分別為華中—湖南江西、湖北、河南區開展了第一期《管理干部訓練營》的相關課程,特別是針對“高效管理者的五項修煉”做了更進一步的培訓及指導。來自寵頤生、芭比堂、安安、瑞鵬等品牌六十余人參加了此次培訓。

  新瑞鵬集團華中區堅持“技術提升、運營管理”兩手抓,在定期開展技術培訓的同時,運營管理類培訓也在如火如荼的進行中。本次《管理干部訓練營》相關課程共分為三期,2019年5月13日-5月16 日,新瑞鵬集團培訓經理張盼龍老師分別為華中—湖南江西、湖北、河南區開展了第一期《管理干部訓練營》的相關課程,特別是針對“高效管理者的五項修煉”做了更進一步的培訓及指導。來自寵頤生、芭比堂、安安、瑞鵬等品牌六十余人參加了此次培訓。

  第一步:溝通有道

  從傾聽的三個層次、5W2H溝通法以及What,How,Why工作法向各位學員闡述在溝通方法,客戶遇到問題要學會傾聽,切身感受顧客的情緒和感受,把自己帶入到顧客的情緒中,互動溝通很重要。

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  第二步:目標必達

  從目標定位儀:SMART、一分鐘目標法清晰的介紹了如何找準目標及快速達成目標,同時通過自身的成功經驗教會下屬找到目標感。

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  第三步:員工帶教

  從行為改變的基本模式觀念(SEE)→行為(DO)→結果(GET)、管理者的信念、工作輔導五步法,開啟對員工的輔導流程,提高員工的基本素質及目標感。

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  第四步:任務管控

  從PDCA工作管理法(動態循環的過程)、工作任務復盤四步法(快速成長的秘訣)培養學員的任務感,開放心態、坦誠表達、實事求是、反思自我、集思廣益。

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  第五步:團隊協作

  阻礙成功的機能障礙:喪失信任、懼怕沖突、缺乏承諾、逃避責任、忽視結果五大障礙,深刻的讓學員明白取得成功不是使用神秘復雜的理論,而是通俗易懂的原則,但需要持之以恒。團隊取得成功正是因為它是由不完美的人組成的。

  培訓現場照片集錦
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  培訓結束合影留念
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  管理體系是連鎖店經營的后盾保障,擁有完善的管理才能支配整個經營體系的高效運作。培訓結束后各品牌參訓人員感到受益匪淺,紛紛表示經過這次培訓為以后在管理的道路指明了方向。在新瑞鵬集團新時代背景下不斷前行進步,插上經營的翅膀,升華管理的境界,滋養連鎖的靈魂,讓我們一起遇見寵物行業更美好的未來。

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